Důvěryhodnost webu
Co si představit pod pojmem důvěryhodnost webu?
Důvěryhodnost webu je nezbytná především u ekomerce aplikací typu eshop. V momentě, kdy se jedná o získání zakázek a následné inkasování plateb, je třeba být z pohledu uživatelů a Vašich budoucích klientů důvěryhodným subjektem.
Důvěryhodnost webu je důležitá také při tvorbě dobrého obchodního jména a budování značky (branding). Významným faktorem posuzování důvěryhodnosti webu samotných uživatelů je vzhled (webdesign), téměř polovina bere design webu jako dostatečnou záruku.
Důvěryhodnost webu je základem podnikání na internetu
Důvodem je uvědomění faktu, že internet je anonymní, prakticky nikdy nevíte s kým komunikujete. Zda zákazník, který vytvořil objednávku, je skutečně tím za koho se vydává. Internetové stránky jsou na tom stejně jako anonymní uživatelé. Určitě budete souhlasit, že důvěryhodnost webu je zcela jistě konkurenční výhodou.
Důvěryhodnost webu napomáhá k plnění marketingových cílů a tím je například registrace uživatelů, nákupu produktů a využití služeb. V následující části Vám sdělíme jak zajistit vysokou důvěryhodnost.
Důvěryhodný vzhled
Jak již bylo uvedeno, design webu je jedním z důležitých faktorů důvěryhodnosti webu. I když je známo, že se nemá dát na první dojem, u uživatelů tohle neplatí a zřejmě vítězí "láska na první pohled". Pokud tedy uvažujete o stabilizaci a posunu správným směrem je prvním krokem nový design webu.
Důvěryhodnost firmy
Prvořadé a nutné je uživatelům prokázat, že Vaše společnost existuje. Tohle se řeší zveřejněním maxima údajů o firmě, případně jejich pracovnících. Reálně prezentovat velikost a historii firmy pomocí odkazů na existující zveřejněné údaje dalších webů (úřady, obchodní rejstřík a další). Pomocí fotografií zveřejnit sídlo a kancelářské prostory firmy, případně další související provozy nebo výrobní prostředky.
Důvěryhodnost webu
Souvisí z částí která byla popsána v kategorii tvorba kvalitního obsahu webu.
- Základem je jasná prezentace tématiky webu. Informovat uživatele o nabízených službách a produktech. Nezanedbatelnou podporou jsou reference, zveřejněné pozitivní ohlasy, nebo klientská doporučení.
- Další významnou pomocí budou zveřejněné ocenění a získané certifikace. Množství takových údajů působí na uživatele pozitivně a ty následně zvyšují důvěryhodnost.
- Vyplatí se užití prvků zpětné vazby, což jsou ankety, dotazníky a formuláře. Vytváříte tak dojem aktuálního webu, kde uživatel může prostřednictvím webu komunikovat.
Rádi Vám budeme nápomocni a připravíme kvalitní řešeni pro Vaše projekty. Kontaktujte nás se záměrem získání více informaci, pokud Vás zajíma kalkulace Vašeho projektu, chystáte výběrové řízení.
Produkty Web Partners
Sleva 5% pro všechny kdo se stanou fanouskem těchto stránek a stránek Zakázkové tvorby WWW na FACEBOOK. Dalších 5% SLEVU získáte když přivedete 5 fanoušků.
Uložte si do oblíbených…
O co jde? Zapomeňte na záložky v prohlížeči, nabízíme pomoc při vytváření záložek oblíbených stránek.
Použijte web z nabídky, který se postará o odkazy na Vaše oblíbené weby.
Ve chvíli, kdy objevíte web, internetovou stránku, ke kterému se v budoucnu budete chtít vrátit, vložíte si ho oblíbených na jednom z nabízených webů, fungují jako úschovna.